BLEŠIĆ, Ivana; IVKOV-DŽIGURSKI, Andjelija; STANKOV, Uglješa; STAMENKOVIĆ, Igor; BRADIĆ, Milan. RESEARCH OF EXPECTED AND PERCEIVED SERVICE QUALITY IN HOTEL MANAGEMENT. Revista de turism - studii și cercetări în turism, [S. l.], n. 11, p. 6–14, 2011. DOI: 10.4316/rdt.11.378. Disponível em: https://revistadeturism.ro/index.php/rdt/article/view/378. Acesso em: 26 sep. 2025.