WADAWI, Joe Kibuye. A DELPHI SURVEY ON HOTEL SERVICE QUALITY FRAMEWORKS AND THEIR APPLICATION. Revista de turism - studii și cercetări în turism, [S. l.], n. 9, p. 14–22, 2010. Disponível em: https://revistadeturism.ro/index.php/rdt/article/view/13. Acesso em: 7 oct. 2025.